En Colombia Wise Freelancer, nos comprometemos a proteger los derechos de nuestros consumidores. Esta política establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de nuestra empresa en cuanto a la compra, devolución, y reembolso de productos y servicios.
Para los efectos de esta política:
Los consumidores tienen derecho a:
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución en los siguientes casos:
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto o servicio.
Los reembolsos se procesarán en los siguientes casos:
Los reembolsos serán procesados en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución y pueden tardar hasta 30 días en reflejarse en su método de pago.
Para iniciar un reclamo, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: soporte@colombiawisefreelancer.com, proporcionando la siguiente información:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y se aplicarán únicamente a transacciones realizadas después de la actualización.
Esta Política de Protección al Consumidor se regirá por las leyes de Colombia, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales colombianos.
Para consultas adicionales, puede escribirnos a soporte@colombiawisefreelancer.com.
Última actualización: 28/10/2024